O outsourcing de serviços de sistemas de informação tornou-se numa das ferramentas de gestão mais proeminentes e utilizadas pelas organizações na construção e na manutenção das suas capacidades competitivas. A sua essência consiste na contratação de entidades externas para satisfazer total ou parcialmente necessidades internas de serviços.

Este livro, marcado por uma forte componente pedagógica e pragmática, reúne um conhecimento sólido e fundamentado sobre o fenómeno outsourcing e será particularmente útil a estudantes do ensino superior, a investigadores universitários e a profissionais que nas suas organizações estejam a considerar reestruturar os serviços de sistemas de informação dado que permitirá aferir, cuidadosa e exaustivamente, os riscos e as recompensas potenciais das diferentes estratégias a seguir.

Principais temas desenvolvidos:
· Realidades e tendências organizacionais;
· Insourcing, outsourcing e selective sourcing;
· Evolução das relações de outsourcing;
· Caracterização do mercado;
· O que se procura com o outsourcing de serviços de sistemas de informação;
· Riscos, ameaças e percepções negativas do outsourcing;
· O que tem demonstrado a prática;
· O processo sistemático de obtenção de serviços de sistemas de informação;
· Contratos de prestação de serviços.

Texto de apresentação e livro escritos ao abrigo da antiga ortografia.

· Investigadores universitários e estudantes da área dos sistemas e tecnologias de informação;
· Profissionais que nas suas organizações estejam a considerar reestruturar os serviços de sistemas de informação.

João Eduardo Quintela Varajão
Autor e co-autor dos livros A Arquitectura da Gestão de Sistemas de Informação e Planeamento de Sistemas de Informação, respectivamente. Licenciado em Informática de Gestão, pela Universidade do Minho e mestre em Informática. Com diversas monografias publicadas na área de Sistemas de Informação, é actualmente bolseiro da F. C. T. e investigador do Dep. Sistemas Informação da Universidade do Minho. Mantém intervenção activa em diversos projectos de planeamento e desenvolvimento de sistemas de informação nas mais variadas áreas de actividade e de negócio.